商品完好定义：

    1、商品外包装完整，商品本身、相关附（配）件齐全；消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试的均视为商品完好；
         外包装的定义：系指商品出厂原包装，不含SNH48商城及物流自行的二次封装；
         塑封包装的定义：商品采用密封条（签）或整体塑（密）封形式对商品的包装；

    2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；生写类照片产品无指纹；服饰类商品无水洗。

    3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损；

    4、（若有）发票遗失不影响原商品退还；发票遗失按相应退税点由用户承担；